享骑押金退还问题可能由多种因素导致，以下是一些可能的原因和解决方法：
退款时效性
支付账单保存时效性可能导致超过一定时间后无法原路退回押金。
如果退款申请超过3个工作日未收到款项，可以通过享骑的公众号、微博或微信联系客服。
账户异常
如果支付宝账户存在异常或变更，可能会导致退款失败。
公司政策变更
享骑曾在2018年暂停公司本部退押金渠道，用户需通过App或微信公众号等官方渠道办理退还押金。
亲自办理
享骑要求用户必须持本人身份证亲自到上海总部才能当场退还押金，否则只能登记后等待。
法律途径
如果企业不退还押金，用户可以考虑通过法院起诉来维护自己的权益。
监管和投诉
向12315投诉热线或消费保网站（https://www.xfb315.com/）反映问题，或向当地工商局举报。
如果企业倒闭，剩余财产可能会按比例分配给用户；如果企业跑路，则应向公安部门报警。
公司经营状况
享骑公司已被列入经营异常名录，员工工资被拖欠，用户退押金无门。
客服电话问题
客服可能因为咨询量过大而无法及时响应，用户需要耐心等待或尝试其他联系方式。
如果遇到享骑押金退还问题，建议首先尝试官方渠道联系客服解决，如果官方途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径或消费者投诉渠道来维护自己的权益。同时，请保持耐心，因为处理此类问题可能需要一些时间
