中通快递的投诉处理及其后果如下：
快递员层面的处罚
轻微投诉：如果投诉涉及快递员态度恶劣或一般问题，通常会对快递员进行罚款，金额在50元到200元之间。
严重投诉：若问题严重，如快递件丢失或损坏，快递员除了需要照原价赔偿外，还可能面临罚款50到200元，甚至一个星期工资。
连续投诉：若快递员连续被投诉，罚款金额可能会在200元到500元之间，情节严重者可能会被开除。
快递网点层面的处罚
一般投诉：如果投诉涉及快递网点，经上级查实后，会对快递网点进行罚款和扣分。
严重投诉：若情节严重并影响恶劣，可能会面临更严厉的处罚，如整个网点的罚款或扣分，甚至开除。
公司层面的处罚
消费者投诉：消费者通过12305投诉中通快递，若投诉成功，快递公司需要对消费者进行赔礼道歉并给予相应的补偿，罚款金额在5000到30000元之间。
内部投诉：中通官方客服投诉派送员经过查证属实的，不仅处罚派送员，还会对相应的中通网点进行罚款和扣分。
建议
快递员：应提高服务质量，避免因服务态度或工作失误被投诉。
快递网点：应加强对快递员的管理和培训，减少投诉事件的发生。
消费者：在遇到问题时，应通过正规渠道投诉，以便得到及时有效的解决。
这些信息表明，中通快递对投诉处理较为严格，不仅会影响快递员和快递网点的绩效，还可能涉及经济处罚。因此，各方都应积极采取措施，提高服务质量和客户满意度。
