如果您是商场的商家，想要投诉商场，您可以考虑以下途径：

商场管理部门

直接向商场管理部门反映问题。

利用商场的意见箱或官方网站、社交媒体留言。

消费者协会

拨打消费者申诉热线12315。

直接到当地消费者协会进行投诉。

市场监督管理局

如果涉及商品质量问题，可以找当地市场监督管理局。

法律途径

向有管辖权的人民法院提起诉讼。

根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。

在投诉时，请准备好相关证据，如购物小票、照片或录音等，以加强投诉的可信度。希望这些信息对您有所帮助，