vivo的退换货政策如下：

7天包退：

自售出之日起7日内，若手机出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择免费退货、换货或者修理。

30天包换：

自售出之日起第8日至第30日内，若手机出现同样的问题，消费者则可选择换货或者修理。

1年保修：

手机自销售之日起，享受国家三包法规定之权利及义务，即手机（主机）存在质量问题7天*退，15天*换，1年保修。

因此，vivo提供7天无理由退货和30天包换的政策，保修期通常为一年。如果手机在购买后7天内出现性能故障，消费者可以选择免费退货。如果手机在购买后30天内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果手机在购买后一年内出现性能故障，消费者可以享受免费维修服务。

建议消费者在购买vivo手机时，详细了解并确认退换货政策，以便在需要时能够享受到相应的售后服务。