当您需要投诉美容院时，您可以考虑以下几个途径：

12315消费者协会：

12315是专门维护消费者权益的热线，您可以拨打此电话进行投诉。

工商局：

美容院作为商业机构，归工商局管辖。您可以到当地工商局举报，如果美容院有营业执照，相关部门可能会采取吊销执照和罚款等措施。

卫生行政部门：

如果美容院涉及医疗美容项目，并且发生纠纷，您可以向卫生行政部门投诉。

人民法院：

如果纠纷无法通过其他途径解决，您还可以选择向人民法院提起诉讼。

请根据您的具体情况选择合适的投诉途径