游戏客服的主要职责包括：

解答问题：

通过电话、邮件、在线客服平台等方式，为玩家解答关于游戏的各种问题。

维护秩序：

维护游戏的正常秩序，及时反馈和协助处理游戏内的异常状况，安抚玩家情绪。

用户反馈收集：

了解玩家的游戏需求和体验，收集用户反馈的bug和建议，并做好记录。

服务改进：

善于总结工作经验，并提出改进建议，以提升服务质量和效率。

推广与招募：

通过不同渠道招募新玩家，维护与老玩家之间的关系，提升玩家活跃度和稳定性。

赛事协调：

在电竞领域，客服可能涉及赛事协调、用户群管理、赛事执行流程监控等。

其他任务：

完成上级交办的其他任务，如发放游戏礼包、撰写游戏攻略等。

游戏客服的工作性质通常较为单纯，没有销售压力，更注重于提供客户支持和问题解决。从业者需要具备良好的沟通能力和服务意识，以提供让玩家满意的服务体验