当遇到退回妥投的情况时，可以采取以下步骤：
联系寄件人
退回妥投通常意味着邮件或包裹已经被退回给寄件人。因此，第一步应该是联系寄件人，说明情况并询问如何重新寄送。
确认退回原因
了解邮件或包裹退回的具体原因，比如地址错误、联系不到收件人或被商家召回等。这有助于确定下一步的操作。
重新寄送
如果邮件或包裹是因为地址错误或其他非收件人原因被退回，可以联系寄件人提供新的地址，并请求重新寄送。
如果是因为收件人拒绝接收或其他法院因素导致退回，则需要根据具体情况处理，可能涉及法律程序。
联系快递公司
如果退回妥投是因为快递公司的原因，比如投递信息没有反馈，可以联系快递公司客服，了解具体情况并寻求解决方案。
保留相关证据
保留所有相关的快递单据和通讯记录，以备后续需要。
建议：
在处理退回妥投的情况时，保持耐心和细心，确保与寄件人和快递公司保持良好的沟通，以便顺利解决问题。
