咨询平台有多种方式可以访问，具体如下：
12315咨询平台
用户可以通过微信客户端搜索“12315”小程序，点击“搜一搜”即可访问。
在淘宝中，用户可以点击“我的”进入个人中心，里面会显示客服页面，点击进入后输入问题会有人工客服解答。
法律服务网站
中国法律服务网：国家司法部旗下的平台，提供公益律师服务和智能法律咨询，用户可以通过各种渠道进行法律咨询，或进入司法部公众号进行咨询。
正义网：由最高人民检察院检察日报社主办，提供网上免费法律咨询服务。
金律网：为律师和需要法律服务的人提供连接的平台，提供在线咨询、案件委托等服务。
电商平台客服
在淘宝、京东、拼多多等电商平台上，用户可以通过网页端或客户端找到客服入口，一般会有“联系客服”或“在线客服”的按钮，点击后即可进入聊天界面进行咨询。
国家法律咨询平台
由全国律师协会主管的官方网站，提供部分免费的法律咨询服务，客户可以在平台上发布法律疑问并实施律师咨询。
社交媒体平台
在微信公众号、QQ群或其他社交媒体平台中，有很多专业的法律机构和律师事务所会开通公众号或创建群组，提供免费的咨询服务。
专业网站和应用程序
例如，好大夫在线、叮当快药、快速问医生等提供线上医生咨询服务，用户可以通过这些平台进行健康咨询。
国家反诈中心APP
用户可以下载并安装国家反诈中心APP，在APP内点击“咨询”按钮，选择在线客服进行实时对话咨询。
特定行业平台
如之了课堂，提供会计问题的在线答疑服务。
蘑菇宠医，提供宠物医疗需求的在线问诊服务。
根据您的具体需求和习惯，可以选择合适的平台进行咨询。如果需要法律咨询，建议优先选择官方或权威的法律服务网站。对于电商平台的问题，可以直接在平台内咨询。对于健康或医疗问题，可以使用专业的在线医疗平台。
