在4S店处理新车划痕的步骤如下：

检查划痕情况

首先，需要仔细检查划痕的轻重和位置。如果划痕非常轻微，可以通过抛光或打蜡的方式进行修复；如果划痕较深，则可能需要补漆甚至更换车漆。

与4S店协商

根据划痕的严重程度，与4S店进行协商。可以要求4S店进行维修，并询问是否有赠品作为补偿。如果划痕非常严重，影响车辆外观，可以考虑要求退款或换车。

选择处理方法

轻微划痕：可以通过抛光打蜡来处理，使划痕变浅。

中等划痕：可以使用补漆笔进行修补，然后涂上细蜡。

严重划痕：可能需要前往4S店进行修复，修复时间约20至40分钟。

记录证据

在与4S店沟通之前，建议拍摄划痕照片作为证据，以便在与4S店交涉时提供支持。

寻求专业意见

如果对4S店的处理方案不满意，可以咨询其他专业人士的意见，或者考虑寻求仲裁或消费者投诉渠道。

注意事项

如果车辆在4S店期间被刮，车主可以要求4S店进行维修，维修次数不受限制，直至划痕完全修复。

如果划痕较轻微，4S店也承诺修复，那么车主一定等待对方修复好后再提车，否则一旦提车，4S店可能拒不承认修复。

通过以上步骤，车主可以有效地处理新车划痕问题，并维护自己的权益。