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快递丢失多久了可以申请

100次浏览     发布时间:2025-01-18 05:29:13    

快递丢失后,消费者可以在以下情况下申请索赔:

同城快递:

如果快递在承诺的服务时限到达后3个日历天内仍未送达,则视为丢失,消费者可以要求快递公司进行赔偿。

国内异地快递:

如果快递在承诺的服务时限到达后7个日历天内仍未送达,则视为丢失,消费者可以要求快递公司进行赔偿。

法律依据:

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,对于未保价的快递,如果丢失、损毁或内件短少,消费者可以按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

建议:

消费者在发现快递丢失后,应尽快联系快递公司并提供相关证据,如运送单号等,以便及时进行索赔。

如果快递公司未能在规定时间内给予满意的解决方案,消费者可以拨打12305向邮政管理局进行申诉,以维护自身权益。

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