火车托运咨询可以通过以下方式：
电话客服
拨打中国铁路12306客服热线。
拨打中铁快运客服电话95572。
在线查询
访问中国铁路客户服务中心官方网站，在首页点击“我要发货”进入电子商务平台进行托运。
移动应用
下载并使用中铁快运或顺丰公司的手机APP进行查询。
特殊物品托运
对于特殊物品如动植物、放射性物品等，需要提前办理相关的检疫证明和剂量证明。
宠物托运
拨打12306铁路客服热线，选择“高铁动车票务及服务”中的“高铁列车宠物托运”进行咨询。
汽车托运
需求提报：登录12306网站或手机APP，填写相关信息并提报运输需求。
结果查询：通过提供的查询码在12306网站或通过手机短信查询业务办理状态。
托运时需要注意，根据不同的物品和目的地，可能需满足特定的条件和准备相应的文件。建议在办理前详细咨询相关托运细则和费用
