当您在建设银行自助机办理业务时遇到钱被吞的情况，可以按照以下步骤操作：
检查机器
确认是否有交易记录凭条打印出来，如果有，请妥善保管。
联系银行
如果在ATM机旁有紧急按钮，可以按下按钮联系银行客服人员过来了解情况并做相应处理。
如果银行卡被吞，可以通过后台进行取卡处理。
如果汇款金额被吞，需前往柜台申请特殊业务处理。
在夜间时间段，可以致电建行银行告知吞卡情况，反应事件发生时间、地点和详细情况，待银行工作人员上班后进行联络处理。
保存证据
保留好机器打印出来的凭证，这些凭证将作为后续处理的重要依据。
报警处理
如果发现吞卡后银行卡内现金有异常，还可以报警进行维权处理。
联系网点
在正常工作时间内，可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
提供个人有效身份证件到柜台与工作人员说明情况，工作人员会帮忙处理。
查询和确认
银行工作人员会查询监控和机器内的余额来核对吞钱数量，确认无误后，会将吞的钱返还给客户。
使用微信查询
可以关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，通过微信公众号查询最近3个月内发生的吞卡或错账记录。
注意时间
吞卡错账保留时间为3个月，客户可通过微信公众号查询相关信息。
通过以上步骤，您应该能够顺利解决建行ATM机吞钱的问题。如果问题复杂或需要进一步协助，建议直接前往银行网点或拨打客户服务热线获取帮助。
