当员工无法完成工作任务时，用人单位可以采取以下措施：

了解原因

确认是否因为工作量过大、能力不足或态度问题。

检查工作流程是否合理，必要时进行调整。

提供支持

对于能力不足的员工，提供培训或指导。

调整任务分配，确保工作量合理。

明确期望和要求，进行有效沟通。

激励与鼓励

领导应给予员工必要的支持和鼓励，避免过度压力。

重新评估

如果多次尝试后情况无改善，考虑员工是否适合当前岗位。

法律依据

根据《劳动合同法》，如果员工无正当理由拒绝完成任务或拒不改正，用人单位可以单方面解除合同。

遵守程序

即使要解除合同，也应遵守法定的流程和步骤，如提前通知工会等。

团队管理

管理者应考虑团队整体，合理设置任务，并考虑是否需要修改KPI绩效考核指标。

培训与调整岗位

如果员工不胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任，用人单位可以依法解除劳动合同。

请记住，处理此类问题时，应始终遵守当地劳动法规，并谨慎行事，以避免可能的法律责任。