在口袋购物申请退款的步骤如下:
如果店家开通了担保交易或7天退换
直接在订单页面申请退款,款项会停留在第三方平台,类似于淘宝的流程。
申请退款前,需要先与店主沟通,获取退货地址,并使用快递退货,务必保留快递单号。
申请退款时,填入退货单号才能成功。
如果店家没有开通担保交易
直接联系店主进行沟通,按照店主的指引进行退货处理。
如果是在平安数字口袋商城购买的商品,可以通过以下步骤申请退货:
进入信用卡网站,点击“信用卡商城”并登录。
在“我的账户”中找到“订单查询”,点击申请退货,并拒签商品。
如果商品已经发出但尚未收到,同样可以申请退货,提交申请后订单会显示为“退货中”,一般三个工作日内完成退货申请,退货成功后页面会显示退货成功。
对于《口袋奇兵》游戏内购买的商品
可以通过游戏内客服或微信直接联系人工客服申请退款。
也可以加入Q群私聊客服申请退款。
建议:
在申请退款前,先与店家确认是否支持退款服务及具体的退款流程,以确保退款过程顺畅。
保留好所有相关的沟通记录和快递单据,以便在需要时提供证明。