当您遇到客户拿了货物但不支付货款的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：

协商沟通 ：首先尝试与客户进行友好协商，寻求支付货款的方式。

收集证据：

在协商过程中，确保收集所有相关的证据，如销售合同、交货凭证、对账单等。

发出催款通知：

如果协商无果，您可以向客户发出正式的催款通知，设定一个明确的支付期限。

法律途径：

如果客户既不愿意支付货款，也不愿承担违约责任，您可以向法院提起诉讼。

起诉流程

准备起诉状和相关证据材料。

向有管辖权的人民法院提起诉讼。

缴纳诉讼费用。

等待法院受理并安排开庭审理。

注意时效：

注意拖欠货款的诉讼时效通常为三年，具体起算时间依据欠条上是否注明清偿货款日期而定。

执行判决：

如果法院判决支持您的诉求，但客户仍不履行，您可以申请法院强制执行。

在整个过程中，保持冷静和专业，并考虑咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到合法有效的维护