4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策。积分可兑换火车票，助力更多老年人去追寻“诗和远方”，进一步激发养老消费市场潜能。
　　记者17日从中国国家铁路集团有限公司获悉，国铁集团对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员，实施更大幅度的积分优惠。
　　老年旅客积分优惠升级
　　自4月1日起，年满60周岁的“铁路畅行”常旅客会员，购票乘车可享受票面金额15倍积分，是普通会员的3倍。
　　适用于普通旅客列车，暂不含旅游专列和国际列车。
　　积分对比图
　　普通会员：
　　5倍积分（1000元=5000积分，兑换50元）。
　　老年会员：
　　15倍积分（1000元=1.5万积分，兑换150元）。
　　适老化服务升级：
　　购票、出行、产品全方位优化
　　1 购票服务优化
　　●12306网站和App推出“敬老版”，累计服务1223万人次。
　　●自动为60岁以上旅客优先分配下铺。
　　●65岁以上旅客拨打12306客服电话，直接转人工服务。
　　2 出行服务优化
　　●65岁以上无陪伴或行动不便的旅客，可通过12306预约专区候车、引导帮扶等服务。
　　●大中型车站开设爱心通道，提供优先安检、验证服务。
　　3 适老化客运产品
　　●开行“银发旅游列车”，硬件设施适老化改造，配备医疗护理区、低糖低盐餐食等。
　　●提供丰富的文化体验和娱乐活动，适合家庭出游。
　　银发旅游列车：
　　专为老年人打造的“慢旅行”
　　线路丰富
　　●涵盖桂林、张家界、西安、洛阳、海南、云南等自然风光和历史文化目的地。
　　跨国旅行
　　●如“熊猫号”旅游列车，从成都出发，换乘邮轮前往韩国仁川、首尔等地。
　　购票方式
　　●通过12306“旅游专区”或铁路旅行社实体门店购票。
　　●采用“一价全包”形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票等。
　　手把手教你“兑”车票
　　第1步 激活会员
　　打开 12306App，点击“铁路会员”，通过人脸识别激活。
　　有效身份证件包括居民身份证、港澳台通行证、护照等。
　　第2步 积分累积与兑换
　　积分=票面价格×5（普通会员）或×15（老年会员）。
　　首次累积达到1万分即可兑换车票。
　　举个例子：
　　呼和浩特到包头的G485次列车，二等座的票价为43元，实际乘车到站后将获得积分为215。
　　100积分相当于1元人民币,也就是说如果想兑换一张呼和浩特到包头的G485次列车二等座的车票, 需要使用积分4300。
　　第3步 如何使用积分
　　在12306App中选择有“兑”字的车次，使用积分支付。
　　在确认订单页面，选择积分受让人，提交订单后,使用积分支付即可。
　　一问一答给你解惑
　　问：所有车次都能用积分兑换吗？
　　答：只有显示“兑”字的车次支持积分支付。
　　问：积分可以给别人用吗？
　　答：可以，每名会员最多设置8名受让人。
　　问：积分有有效期吗？
　　答：积分有效期为12个月，到期未兑换自动作废。

　　稿件综合新华社、新闻联播微信公众号、南方都市报