前不久，位于西青区的天津农商银行西青张家窝支行，开通了全市首家银行网点养老认证服务点位。老年人只需携带本人身份证，便可在银行工作人员指导下，通过智能系统完成认证。

根据有关规定，离退休人员每年都要进行一次养老待遇资格认证。若超过12个月未认证，社保经办机构将会暂停其养老待遇发放。

近年来，随着数字化普及，智能手机线上办理业务的模式逐渐成为主流。然而，这也给不少老年人带来了新难题。

“我们社区是大型还迁社区，老年人较多，而且独居老人特别多。虽然，使用手机进行养老资格认证的流程并不复杂，但对于一些不会用智能手机的老年人来说，操作有一定难度。每年我们都需要投入大量时间和人力帮助老年人解决这一问题。

因此，社区联合共建单位天津农商银行西青张家窝支行推出了“银行网点养老认证”这一便民服务。与银行其他业务办理流程相同，老年人携带身份证到银行取号后，工作人员便会协助老年客户完成认证，整个认证过程不超过3分钟。

“刚刚在银行完成认证的马女士表示，虽然网上有教学操作视频，但我还是记不住。而且，我也不好意思麻烦别人，银行离我家近，能直接办理认证，这项服务非常好。

“除了像民盛里社区这样搭建第三方机构服务平台外，镇劳服中心还对全镇的村居协管员进行了培训，老年人也可以到村和社区完成认证。

从只能去窗口当面办，到工作人员上门办，再到用手机掌上办，再到如今的联合第三方机构协助办，西青区不断丰富认证方式，持续满足群众的多元化需求，认证率逐年提高。