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衡阳新闻网讯 通讯员唐亮 周敏报道 为进一步改善患者就医体验，优化患者就医流程，提高整体服务效率，2023年以来，衡阳市中心医院陆续投放了35台入出院自助服务终端机，覆盖全院各个病区，开通自助出院结算功能。同时，开通出院患者电话结算功能。今年1月以来，衡阳市中心医院自助机办理出院结算率达91％，提升了患者就医体验。

出院自助服务终端机，操作页面清晰明了，每一步骤都有相应提示，老年人可以根据提示轻松完成。

为持续优化患者就医流程，让病人少跑路，衡阳市中心医院3月份还创新推出电话结算功能，为手机缴费、尚未办理出院结算患者及家属提供电话预约结算功能。通过电话办理出院结算功能，患者不用再次跑医院办理出院结算，系统会为患者核对费用明细，完成结算流程，退款原路返回，用贴心服务温暖患者的就医时光，真正实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”！

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