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当好中小企业“服务员”

0次浏览     发布时间:2025-06-16 06:45:00    

服务好中小企业,要以需求为导向、找准症结,提升企业服务的获得感和满意度;要善于运用数字化手段,提升服务便利化水平;要引导广大中小企业走专精特新发展之路,不断加大优质中小企业梯度培育力度。

前不久,工业和信息化部印发通知,以促进中小企业高质量发展为目标,聚焦企业需求,化解痛点难点,激发创新活力。

中小企业联系千家万户,是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。党中央、国务院高度重视中小企业经营情况,相继出台政策支持其高质量发展。例如,修订后的《保障中小企业款项支付条例》进一步明确了款项支付时限,加大违法处罚力度,切实维护中小企业合法权益。在助企服务方面,中小企业服务“一张网”不断完善,已累计服务102万家企业。各地区各部门把支持中小企业发展摆在更加突出的位置,强化政策惠企、环境活企、服务助企、创新强企、人才兴企,进一步壮大中小企业规模。

一系列真招实招取得成效:今年前4个月,规模以上工业中小企业增加值同比增长8.2%,营业收入达25.8万亿元。中国中小企业协会发布最新数据显示,5月中国中小企业发展指数为89.5,较4月上升0.3点。可见,随着政策效应持续释放,中小企业发展预期明显回升,市场需求稳步改善。不过,由于中小企业自身体量较小,抗风险能力较弱,在外部环境不确定性依然存在的当下,持续为中小企业做好服务势在必行。

服务中小企业,要明确企业所需。长期以来,订单难获取、人才储备不足、融资难是中小企业面临的最大困境。因此,服务月活动聚焦市场拓展、引才育才、融资促进等领域推出42项重点活动。只有以需求为导向、找准症结,把政策、管理、技术、服务送到企业手上,才能提升企业服务的获得感和满意度。

服务中小企业,要善用数字化手段。充分发挥全国中小企业服务“一张网”作用,服务模式应从单向供给转向双向互动,加强线上线下融合互促,与各类线下服务机构、线上服务平台协同联动,扩大服务覆盖面,提升服务便利化水平。要建立中小企业数据库,利用人工智能、云计算等技术,通过具体画像、全面评估促进服务资源精准配置。

服务中小企业,要引导广大中小企业走专精特新发展之路。创新是企业的生命线,唯有具备独门绝技,才能在激烈的市场竞争中占得一席之地。近年来,各地区各部门不断加大优质中小企业梯度培育力度,鼓励聚焦主业、深耕细作,提升核心技术能力。截至目前,我国已累计培育专精特新中小企业超14万家,其中专精特新“小巨人”企业1.46万家。服务月活动重点瞄向专精特新“小巨人”企业、创新型中小企业、瞪羚企业,特别提出要对上述企业开展针对性服务,促进其节节攀登,在产业链供应链中扮演关键角色。

中小企业好,中国经济才会好;中小企业稳,宏观经济大盘才会稳。6月是中小企业服务月,但为中小企业服务是一项长期任务,需久久为功。各地区各部门要力戒形式主义、面子工程,切不可走走过场、摆摆样子。要把“服务员”的理念融入日常工作中,想企业之所想、办企业之所需。坚持服务与管理并重、发展和帮扶并举,持续夯实中小企业发展根基,支撑中小企业高质量发展。(本文来源:经济日报 作者:李芃达)

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