这段时间,“泰山陪爬年入30万元”“马拉松陪跑员月入4万元”等话题频频刷屏。
陪聊天、陪就诊、陪拍照、陪逛街、陪购物、陪打游戏……各种形式的陪伴服务正在年轻人中日益流行,甚至成为一种新型就业方式和消费方式。
陪伴经济这个曾经的小众赛道,迅速闯入大众视野。但是,由于缺乏服务标准与资格审查,也带来一些隐患,引发消费者质疑。
“花钱买陪伴”为啥这么火?如何推动陪伴经济高质量发展?

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越来越多人“花钱买陪伴”
近日,“山东泰安26岁小伙,在泰山陪爬一年赚30多万元”引发广泛关注。有媒体报道称,陈无敌从事兼职“陪爬”泰山已经一年多,服务内容有帮游客背包、拍摄、讲解,还有提供情绪价值。生意好的话,一个月能挣四五万元。据悉,目前湖南衡山、陕西华山等名山脚下也出现了“陪爬”服务团队。
3月以来,随着“泰山陪爬”成为网络热词,陪爬、陪逛、陪拍、陪跑、陪遛狗、陪购物、陪打游戏等陪伴服务,进入了人们的视野。
在杭州,你可以花800元请一位Citywalk向导边走边聊地逛河坊街。在北京,你可以花600元请人陪游城区。还可以请人陪同体检、挂号、取药或理疗……
旅游找地陪,已经成为越来越多年轻人的出行选择。在社交平台上,有博主发出了价目表:地陪每天500元,服务时长8小时,超出部分每小时80元,需要报销景点门票费用和路费等等。
在义乌,“市场陪逛”业务也悄然兴起。“7.5万个商位、210余万种商品……第一次来义乌国际商贸城,很多人是逛不明白的。”“95后”瓜瓜两年前做起了带团逛市场的生意,“哪家店铺饰品很流行,哪家店铺的发箍可以混批,我门儿清。”瓜瓜说,她陪逛一次的人均收费是399元。
小小的陪伴服务,为何有这么大的魔力?复旦大学社会发展与公共政策学院社会学系博士研究生王恕桥分析,在生活节奏不断提速的今天,陪伴经济不仅契合了人们的个性化需求,某种程度上也为求职者打开了新的就业创业大门。
工作带来的心理激励,也让参与者完成了自我的情绪满足。陪诊师小林说,原本以为自己的陪诊只是“打打杂”,没有技术含量。但是,当他陪一位独居老人挂号拿药、一路被感谢时,他意识到,这种“被需要感”成为了自己做这一职业的精神激励。
陪伴经济已不是个别现象,它正快速进化为一个平台化、场景化、职业化的新生态。中国国金证券报告预测,2025年我国陪伴经济市场规模有望达到500亿元。

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规范化成为消费者关注焦点
目前陪伴式服务行业规范尚未建立或完善,服务质量参差不齐、监管缺失及相关技能培训缺位等问题,考验着行业的续航能力。
以“陪爬”为例,“部分陪爬者全凭热情入场,存在虚假宣传或在直播中和网友插科打诨,这些我觉得不是好现象。”泰山陪爬者“大田田”说。
在北京从事地接服务近二十年的导游马璇则表示,社交平台上许多兼职陪游属于个人行为,游客几乎没有保障。“很多兼职者大多是为了赚取临时收入,他们不足以像旅行社那样去全面承接客人的行程。在安全保障方面,例如在行程中突然摔倒受伤,旅行社可以去报险,而个人承接则无法为客人提供这种保障。”
对于消费者来说,规范化也成为他们关注的焦点。
在北京工作的曹先生计划假期带家人出游,家人建议选择“私人陪游”,曹先生则非常谨慎地表示:“地陪市场鱼龙混杂,带着全家出行,安全问题必须优先考虑。”
曹先生发现,在“私人陪游”市场,一些无资质的陪游收费不透明,缺乏规范保障。服务双方往往只达成口头协议,不具有法律约束力,对双方都难以形成制衡。同时,因为缺乏资质审核,可能导致个人信息泄露和人身安全风险,甚至涉及衍生服务的灰色地带。曹先生坦言,能否规范运营是他决定要不要选择“私人陪游”的重要因素。
对此,山东唐景律师事务所高级合伙人孙佳建议,在购买陪伴服务的过程中,消费者通过微信聊天对于服务的时间、价格、内容等与对方进行沟通,这种沟通确定的内容属于口头合同,应当受到法律保护。他表示,从个人保护的角度出发,消费者应查看提供服务者的身份证,如果对方声称自己是导游或具有资质,应该当面落实后再享受服务。其次,避免经济上的纠纷,比如在购买景点门票或产生其他开支的时候,向私人账户转账要谨慎。
陪伴服务正在慢慢进行改变,向规范化发展。陈无敌表示,他计划联络几个同行与相关保险公司洽谈设立“陪爬责任险”事宜,以保障服务购买者和自身的安全权益。
须与监管“结伴同行”
陪伴经济想要可持续发展,须与监管“结伴同行”,给“一路狂奔”的陪伴服务行业系上“安全绳”。
浙江六和律师事务所律师吴丹认为,明确服务规范和责任边界,是陪伴服务行业实现良性、有序发展的关键所在。吴丹建议,相关部门应尽快出台规范或指引,尽早填补监管空白,制定合理的定价机制、规范的服务标准和严格的安全监管措施,为行业的发展保驾护航。
同时,社交媒体平台要及时履行监管义务,依据相关要求审核从业人员资历、审查服务交易行为,及时处罚和处理违规内容。相关从业人员也应加强行业自律,提升自身素质,主动承担起保障消费者权益和安全的责任。
北京第二外国语学院中国文化和旅游大数据研究院执行院长钟栎娜说,平台管理增加筛选机制是未来“私人陪游”可研究的发展方向。“目前,一些知名旅游平台提供预定地陪服务,消费者可以选择这些正规平台,或者选择直接通过旅行社委派,这两个途径相对更加安全。”
中国金融智库特邀研究员余丰慧则建议,设立第三方评价机制,让消费者能够依据真实的反馈作出选择,并加强从业人员培训,提升其服务意识和专业能力。
业内人士表示,要将陪伴服务纳入有效管理,明确服务范围、售后机制等,引导“陪伴经济”走向正规化、职业化、专业化的可持续发展道路,从而创造更多的就业机会,更好地满足人民群众的新需求,推动新业态新经济健康有序发展。
张丽娅 整理