当宽带连接丢失时，可以采取以下步骤来解决问题：

检查网络适配器

在桌面上右键单击“我的电脑”或“此电脑”，选择“属性”。

点击“设备管理器”，展开“网络适配器”。

检查是否有网卡设备的型号，并确保设备前面没有叹号或问号。如果有问题，可能需要联系网络服务提供商进行维修或更换设备。

重新建立宽带连接

点击桌面左下角的“开始”按钮，选择“所有程序”，然后是“附件”，再选择“通讯”，最后点击“新建连接向导”。

在新建连接向导中，选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”。

选择“手动设置我的连接”，输入ISP名称（如联通、电信等），然后点击“下一步”。

输入用户名和密码，这些信息通常在宽带服务提供商提供的用户手册或登录界面上可以找到。

如果需要，可以勾选“在桌面上创建连接图标”，然后点击“完成”。

联系宽带服务提供商

如果以上步骤无法解决问题，可以拨打宽带服务提供商的客服电话（如10000、10060等），提供个人信息以验证身份，并请求帮助恢复宽带连接。

如果宽带设备丢失，应联系移动运营商报告情况，可能会需要支付一定的费用来替换丢失的设备。

检查网络设置

确保电脑的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码和默认网关等。这些信息通常在“Internet选项”的“连接”选项卡中设置。

重置宽带连接

如果忘记了宽带账号或密码，可以尝试重置宽带连接。对于移动宽带，可以编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将生成一个新的密码发送到手机。

线上取消宽带服务

如果设备丢失且不再需要宽带服务，可以联系宽带服务提供商的客服，请求线上取消宽带服务。这通常需要提供个人信息以验证身份，并同意从话费中扣除相关费用。

通过以上步骤，应该能够解决宽带连接丢失的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系宽带服务提供商的客服寻求进一步的帮助。