如果遇到停水问题,可以通过以下途径进行投诉:
物业公司:
首先应该联系小区的物业公司,询问是否在维修或是否有相关业务工作在进行。物业公司有责任管理小区的水电,并应提供关于停水原因和预计恢复时间的信息。
自来水公司:
如果物业公司不能给出满意的答复,可以联系当地的自来水公司,了解停水的原因以及预计的恢复时间。
房地产行政主管部门:
如果自来水公司也无法解决问题,可以向当地的房地产行政主管部门投诉,例如房管局。房地产行政主管部门是物业公司的上级领导,有权处理此类投诉。
市长热线或市政热线:
如果物业公司、自来水公司和房地产行政主管部门均无法解决问题,可以拨打市长热线或市政热线,说明相关情况,并提出合理的要求。
法律途径:
如果上述方法都不能解决问题,可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
12315热线:
虽然12315热线主要用于解决消费者权益问题,但有时也可以提供关于停水问题的相关信息。
96396水投集团热线:
福建地区用户可以拨打96396水投集团热线进行咨询和处理。
建议首先尝试联系物业公司和自来水公司,如果问题依然无法解决,再逐步升级到房地产行政主管部门或法律途径。