共享汽车违章的投诉和处理可以通过以下途径:
交管12123平台
这是一个官方的互联网交通安全综合服务管理平台,用户可以通过实名注册开通账号后,享受多种业务服务,包括驾考和车检预约、违法处理和罚款缴纳、出行信息等。
在租赁期间发生交通违章,平台会尽快联系用户处理,用户只需处理自己的违章记录,不需要承担其他车辆的违章罚款和损失。
12315投诉热线
拨打12315可以投诉共享汽车,适用于比较严重的或协商不了的情况,用户可以通过这个热线维护自己的合法权益。
车管所或交警队
收到违章通知后,可以通过共享汽车平台提供的联系方式,与线下工作人员联系处理违章,或者亲自到车管所处理违章。
如果需要进一步投诉或反馈,可以直接拨打122报警电话或提交违章证据至交警队。
微信或支付宝
可以通过微信或支付宝的城市服务模块,绑定驾驶证和车辆行驶证,处理违章记录,包括确认认罚时间和罚款金额,然后进行在线支付。
建议优先使用交管12123平台进行处理,因为这是官方平台,处理流程较为便捷。如果遇到较为复杂的情况或需要进一步的法律援助,再考虑拨打12315投诉热线或亲自到车管所处理。