为切实打通政务服务“最后一公里”，让便捷高效的公共服务触手可及，2025年6月11日西苑街道党群服务中心召开会议宣布“西苑邻家办”政务服务队正式成立。区政务服务局、街道办事处相关领导以及街道、社区服务队全体成员、居民代表参加会议。

会上，宣布“西苑邻家办”政务服务队正式成立，并印发了《“西苑邻家办”政务服务队成立的通知》《“帮办代办”“上门办”工作制度（试行）》。同时，队长做了庄重表态，全体服务队成员进行了服务宣誓。

“西苑邻家办”政务服务队打破了传统政务服务大厅的空间限制，创新性地将服务窗口延伸至居民身边。“邻”距离覆盖。队员由熟悉社区情况、热心公益的街道、社区工作人员组成，深入小区楼栋、居民活动点，实现服务半径最大程度缩减。“家”门口办理。聚焦民生事项，提供帮办代办、政策宣讲、上门办等多样化服务，尤其为老年人、残障人士等特殊群体解除了奔波之苦。“办”出高效率。队员经过专业培训，流程熟、业务精，确保居民足不出户或就近就能享受规范、便捷、暖心的政务服务，有效提升办事体验和满意度。

“西苑邻家办”就是要让政务服务像邻里互助一样贴心、便捷，真正打通服务群众的“最后一公里”。这支队伍的成立，是西苑街道深化基层治理创新、提升为民服务效能的一项重要举措，标志着西苑街道在政务服务领域迈出了坚实的步伐，开启了“家门口服务”的新篇章！

下一步“西苑邻家办”政务服务队将不断完善运行机制，拓展服务范围，强化专业能力，努力将“西苑邻家办”打造成西苑片区响亮的政务服务品牌，成为居民信赖的“贴心人”和“好帮手”。

昆明西山发布

来源：西苑街道

编辑：康碧姝

编审：康碧姝 赵正先