蛋糕配送过程中出现损坏的赔偿方式主要依据《快递暂行条例》第二十七条以及相关的承运条款。以下是具体的赔偿方式:
保价快件的赔偿
对于保价的快件,应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
未保价快件的赔偿
对于未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
承运条款
快递公司的承运条款可能规定赔偿金额为运费的2-10倍或按重量计算。例如,有些快递公司规定按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元。
责任划分
如果送货员在取蛋糕时就毁坏,则蛋糕店承担瑕疵担保责任。
若是运送途中出现问题,则应该由送货员或快递公司承担责任,一般是赔偿蛋糕的实际价钱。
索赔流程
一旦发现蛋糕在配送过程中损坏,应立即与蛋糕店或快递公司联系,说明情况并提供相关证据,如照片或视频。
要求他们记录您的投诉并提供索赔流程。